Services aux étudiant·es

À MULHOUSE / CLOUS
11 rue des Frères Lumières
68350 Brunstatt (en haut du campus Illberg)
clous.mulhouse@crous-strasbourg.fr
+33 (0)9 72 59 65 65 – +33 (0)3 89 55 72 20

À STRASBOURG / CROUS
1 quai du Maire Dietrich
https://www.crous-strasbourg.fr/
+33 (0)3 88 21 28 00

Sandra KOPFF
Responsable du Dossier Social Etudiant
+33 (0)3 88 21 28 03

Et plus généralement, vous trouverez beaucoup d’informations sur ce site : https://www.strasbourgaimesesetudiants.eu

La bourse d’enseignement supérieur sur critères sociaux est attribuée par le CROUS. La demande s’effectue chaque année en ligne via le Dossier social étudiant (DSE) sur le portail : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr

Le dossier doit être déposé idéalement entre le 1er mars et le 31 mai précédant la rentrée universitaire. Il reste toutefois possible de déposer ou de compléter une demande après cette période. Lorsque le dossier est complet avant le 31 octobre, les mensualités de bourse peuvent être versées rétroactivement pour les premiers mois de l’année universitaire. Si le dossier est finalisé après le 31 octobre, le versement de la bourse débute à partir du mois suivant la validation du dossier, sans rétroactivité.

Dans le cadre d’une mobilité à l’étranger, différentes aides financières peuvent être sollicitées, notamment :

• ERASMUS+
• la bourse Boussole de la Région Alsace
• l’aide à la mobilité internationale

Les étudiant·es non boursier·ères rencontrant des difficultés financières importantes peuvent solliciter une aide spécifique :  

Aide spécifique allocation annuelle culture (ASAAC)

L’ASAAC est une aide réservée aux étudiant·es relevant d’un établissement d’enseignement supérieur du ministère de la Culture. Elle peut être attribuée, après refus de bourse sur critères sociaux, dans différentes situations particulières :

• autonomie avérée sans soutien matériel des parents ;
• rupture familiale ;
• reprise d’études au-delà de 28 ans ;
• situation d’isolement sur le territoire français ;
• étudiant·e élevé·e par un membre de sa famille sans décision judiciaire.

Cette aide est attribuée après examen de la situation par le service social du CROUS. Toute difficulté particulière peut également être étudiée par la commission sociale.

La demande de bourse sur critères sociaux et/ou de l’ASAAC s’effectue chaque année via le Dossier social étudiant (DSE) sur : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr

Exonération des frais d’inscription à la HEAR

Les étudiant·es peuvent solliciter une exonération partielle de leurs frais d’inscription à la HEAR. Un dossier doit être déposé avant la fin du mois d’octobre de l’année universitaire. Les dates et modalités de dépôt sont précisées chaque année par un envoi d’information par courriel.

Difficultés financières

Les assistantes sociales reçoivent individuellement les étudiant·es confronté·es à des difficultés.

À Mulhouse
Solenne Kam
Assistante sociale
T. +33 (0)3 89 33 66 04
solenne.kam@uha.fr

À Strasbourg
Isabelle Cirodde
Conseillère Technique
Responsable du service social

Crous de Strasbourg
T. +33 (0)3 88 21 28 44
isabelle.cirodde@crous-strasbourg.fr

L’étudiant·e doit obligatoirement fournir en début d’année scolaire une attestation d’assurance responsabilité civile et dommage aux biens qui couvre les dommages éventuels causés au matériel. L’attestation d’assurance à fournir devra indiquer un montant de garantie supérieur ou égal à 5000 € TTC. À défaut, le prêt de matériel et la participation à certaines activités lui seront refusés. L’étudiant·e est seul·e responsable de la perte de ses biens personnels à l’intérieur des bâtiments de l’établissement.

En début d’année scolaire, l’étudiant·e doit obligatoirement fournir une attestation d’assurance responsabilité civile et dommages aux biens couvrant les éventuels dommages causés au matériel. L’attestation devra mentionner un montant de garantie supérieur ou égal à 5 000 € TTC. À défaut, le prêt de matériel ainsi que la participation à certaines activités pourront lui être refusés. L’étudiant·e demeure seul·e responsable de la perte de ses effets personnels à l’intérieur des bâtiments de l’établissement. 

Les étudiant·es doivent être affilié·es à l’Assurance maladie afin de bénéficier de la prise en charge de leurs frais de santé. Les démarches s’effectuent en créant un espace personnel sur le site www.ameli.fr ou via l’application mobile Ameli. Une fois le compte créé, il est nécessaire de vérifier et de compléter ses informations personnelles, notamment son relevé d’identité bancaire (RIB) et la déclaration de son médecin traitant. Les étudiant·es qui s’inscrivent pour la première fois dans un établissement d’enseignement supérieur restent affilié·es à leur régime obligatoire d’assurance maladie actuel, généralement le régime général ou la MSA pour les enfants de parents relevant du régime agricole. Depuis la réforme de la sécurité sociale étudiante, il n’y a plus de changement de régime spécifique pour les étudiant·es.

Les étudiant·es étranger·ères arrivant en France pour poursuivre leurs études et n’étant pas encore affilié·es à la sécurité sociale française doivent effectuer une démarche d’inscription en ligne sur le site etudiant-etranger.ameli.fr. Les étudiant·es originaires de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou de la Suisse peuvent utiliser la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) pour la prise en charge de leurs soins pendant leur séjour.

Les étudiant·es exerçant une activité salariée sont affilié·es à l’Assurance maladie au titre de leur activité professionnelle dès la première heure travaillée. Les démarches et la gestion du dossier relèvent de la Caisse primaire d’assurance maladie du lieu de résidence. L’affiliation à la sécurité sociale est gratuite pour les étudiant·es. La souscription à une complémentaire santé (mutuelle) reste facultative mais elle est recommandée afin de compléter les remboursements de l’Assurance maladie.

La Contribution à la vie étudiante et de campus (CVEC) offre des services qui bénéficient à toutes et tous, elle inclut notamment la carte culture, l’accès aux services sportifs et de santé universitaire. Son montant est de 105 €. Les étudiant·es boursier·ères sont exonéré·es du paiement. Il.elles doivent cependant obtenir puis présenter une attestation d’acquittement.

Tou·tes les étudiant·es, y compris les boursier·ères, doivent se connecter auprès du CROUS : messervices.etudiant.gouv.fr, afin d’obtenir soit une attestation de paiement, soit une attestation d’acquittement. Sur cette attestation figure un numéro qui pourra vous être demandé par le service de la scolarité. 

Cette démarche obligatoire doit être accomplie avant l’inscription à la HEAR. L’attestation de paiement ou d’acquittement devra être présentée au moment de l’inscription ; à défaut, celle-ci ne pourra pas être finalisée. 

Le pass campus vous permet de vous identifier, mais aussi de bénéficier d’un certain nombre de services. Le pass campus est équipé d’Izly, une solution de paiement qui repose sur la tenue d’un compte électronique, géré en ligne en toute sécurité et accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone mobile. À chaque inscription et réinscription, un sticker mentionnant l’année universitaire vous est fourni pour justifier de la validité de votre pass campus et de votre statut d’étudiant.
Veillez à bien conserver votre pass campus tout au long de votre scolarité.

Restauration

Après réception de votre pass campus et activation de votre compte Izly, vous pourrez approvisionner ce dernier en ligne. Cette solution de paiement permet notamment de régler vos repas dans tous les restaurants universitaires et les cafétérias gérés par les CROUS.

Vous bénéficiez automatiquement du tarif adapté à votre statut et payez directement avec votre pass campus.

Bibliothèques

Le Pass Campus est votre carte de lecteur utilisable dans les bibliothèques de l’Université de Strasbourg, de l’École nationale du génie de l’eau et de l’environnement (ENGEES), de l’École nationale supérieure d’architecture de Strasbourg (ENSAS), de l’Institut national de sciences appliquées (INSA), de la Haute Ecole des Arts du Rhin (HEAR), de l’Université de Haute-Alsace (UHA) et à la Bibliothèque Nationale et Universitaire (Bnu). La carte Pass Campus est exigée pour tout emprunt de document. Elle est également indispensable pour accéder aux locaux de la BNU (portique d’accès).

Impression et copie

Le Pass campus vous donne accès à plus de 50 copieurs multifonctions et imprimantes sur les différents campus de l’Université de Strasbourg et sur le campus Fonderie à l’Université de Haute Alsace. Ils vous permettent de photocopier, scanner ou imprimer vos documents :

Mulhouse – Arts visuels

Chaque étudiant·e bénéficie d’un crédit d’impression à son entrée à l’école d’un montant de 17,50€, lui permettant de réaliser des impressions sur les photocopieurs et le traceur de l’école aux tarifs en vigueur. Le crédit d’impression est reconstitué en début d’année sauf si l’étudiant.e n’a pas rechargé au moins une fois en cours d’année son compte impression. Aucun remboursement de crédit n’est possible en cours ou en fin d’année.

Strasbourg – Arts visuels

Chaque étudiant·e bénéficie d’un crédit d’impression à son entrée à l’école d’un montant de 17,50€, lui permettant de réaliser des impressions sur les photocopieurs de la bibliothèque et l’imprimante noir et blanc de l’atelier numérique, aux tarifs en vigueur. Le crédit d’impression est reconstitué en début d’année sauf si l’étudiant.e n’a pas rechargé au moins une fois en cours d’année son compte impression. Aucun remboursement de crédit n’est possible en cours ou en fin d’année.

Culture

Vous bénéficiez automatiquement des avantages du dispositif Carte culture grâce au sticker de l’année en cours.

Collé sur votre Pass Campus, ce sticker annuel remis par votre scolarité à la rentrée, atteste de votre acquittement de la CVEC (Contribution de vie étudiante et de campus) et vous donne, entre autres, accès à des droits culturels dont fait partie le dispositif Carte culture.

Ce dispositif d’accès à la Culture vous permet de bénéficier tout au long de l’année, de tarifs très avantageux dans plus de 90 lieux, partout en Alsace, ainsi que d’une programmation inédite, gratuite, sur les différents campus : concerts, village culturel, performances, visites, ateliers de pratique…

Sport

La HEAR permet à ses étudiant·es d’accéder aux activités sportives proposées par le SUAPS sur les campus universitaires de Strasbourg et de Mulhouse.

Ces services des sports proposent une grande variété de pratiques sportives sous forme de cours, stages et sorties. Une contribution à la pratique sportive vous est demandée en début d’année universitaire (contribution offerte pour les primo-entrants et boursiers à l’Université de Strasbourg). Un sticker avec la mention « Sport » (et faisant office de justificatif) est alors apposé à votre carte.

Pour découvrir l’éventail de sports proposés vous pouvez consulter les sites des SUAPS :

SUAPS de l’Université de Haute-Alsace : www.suaps.uha.fr

SUAPS de l’Université de Strasbourg : sport.unistra.fr/suaps/

Contrôle d’accès

Afin de pouvoir accéder à la Manufacture sur le site des Arts Visuels de Strasbourg, votre carte est codée et donc indispensable pour vous rendre dans ce lieu.

En cas de perte ou vol de votre carte pass campus

Si vous avez perdu votre carte ou si elle a été volée, il est important de la désactiver immédiatement, pour éviter une utilisation frauduleuse (notamment de vos crédits Izly et pour l’accès à la Manufacture). Pour cela, veuillez contacter immédiatement le service de la scolarité.

L’inscription au Service Universitaire des Activités Physiques et Sportives (SUAPS) se fait sur le site internet :

À Mulhouse : www.uha.fr/la-vie-universitaire/sport/informations-pratiques

À Strasbourg : sport.unistra.fr

Il permet l’accès à la pratique de cinquante activités physiques sur le campus universitaire.

Service Universitaire des Activités Physiques et Sportives (SUAPS)

La HEAR permet à ses étudiant·es d’accéder aux activités sportives proposées par le SUAPS sur les campus universitaires de Strasbourg et de Mulhouse.

Strasbourg
Le SUAPS de l’Université de Strasbourg propose plus de 50 activités physiques et sportives, incluant cours, pratiques libres, stages et sorties. L’inscription se fait via le site : sport.unistra.fr

Mulhouse

Le SUAPS de l’Université de Haute‑Alsace organise également des activités physiques et sportives pour les étudiant·es du site de Mulhouse. Toutes les informations et inscriptions sont disponibles sur : www.uha.fr/la-vie-universitaire/sport/informations-pratiques
Les activités proposées incluent cours, pratiques libres, stages et événements sportifs.

Strasbourg – Arts visuels

Chaque étudiant·e bénéficie d’un crédit d’impression à son entrée à l’école d’un montant de 17,50€, lui permettant de réaliser des impressions sur les photocopieurs de la bibliothèque et l’imprimante noir et blanc de l’atelier numérique, aux tarifs en vigueur
(impression noir et blanc A4 : 3 cts, A3 : 6 cts /impression couleur A4 : 7 cts, A3 : 14 cts). L’étudiant·e peut recharger son compte auprès d’Anne-Camille Pauli, par tranche de 10€ (CB de préférence).
Seuls les étudiant·es ayant rechargé leur compte d’impression au moins une fois dans l’année peuvent bénéficier d’un crédit d’impression d’un montant de 17,50€ en début d’année scolaire. Aucun remboursement de crédit n’est possible en cours ou en fin d’année.

Strasbourg (site Arts visuels et Musique)

• La Mine (Strasbourg) — association étudiante, lieu de rencontres et d’événements (soirées, repas, clubs, etc.).

LA MINE !!! (@la_mine_strasbourg) • Photos et vidéos Instagram

• La Pioche — récupérathèque et initiative de réemploi des matériaux pour les étudiant·es (durabilité, troc de matières).

• La Pelle — collectif jardin / espace vert centré sur compost, semis, aménagements et écologie.

• La Muse (HEAR – Musique) — association étudiante pour les étudiant·es du département musique de la HEAR qui organise concerts, sorties et activités culturelles.

Mulhouse (site arts plastiques)

• Lalala — association étudiante qui organise événements (performances, braderies, concerts) et gère un magasin de matériaux pour les étudiant·es.

LALALA (@lalala_bde) • Photos et vidéos Instagram

• Saxifrage – les jardins — jardin partagé au cœur du site de Mulhouse, ouvert à tou·tes les étudiant·es pour jardiner et expérimenter ensemble.